Erisanti, S., dan J. Mandasari. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Prosedur Kredit Dan Promosi Terhadap Keputusan Pengambilan Kredit Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Sumbawa”. Journal of Nusantara Economic Science, vol. 1, no. 3, September 2023, hlm. 143-5, https://nafatimahpustaka.org/jnes/article/view/165.